10086客服代表和移动外呼客服代表分别是做什么的？

10086客服代表主要负责处理电话用户的问题和投诉，解决他们的问题和疑问。而移动外呼客服代表则负责在电话之外接通用户，为用户提供服务和支持。他们的工作旨在确保用户的满意度，并为公司提供重要的客户数据和反馈。

移动外呼客服代表则主要负责打电话向外推广移动业务，并且他们的工作可能会和电话营销有些相似，需要在电话中向客户推销相关产品或服务。

移动客服的工作压力相对较大，不同的公司和地区可能会有不同的晋升机会和福利待遇。