如何加强旅游安全管理?
如何加强旅游安全管理?
1、旅游交通工具的安全管理,符合国家的有关规定,定期质量检查,满足安全要求。
2、娱乐器具的安全管理,(与上相同)操作、检修人员必须持证上岗。
3、导游的安全管理,导游必须有一定的安全知识,救护知识,安全意识等,4、游客的安全管理,对游客进行必要的安全教育,旅游注意事项。5、旅游地点的管理,对旅游地点的风土人情,人文地理等的了解,提醒旅游者尊重当地的风俗习惯,减少不必要的误会所引发的不安全因素
旅游合同怎么核销?旅行社怎么加强合同管理?
合同核销:各操作部门及营业部签订合同后,必须进行费用入帐及合同核销工作。
核销办法:
(1)费用入帐由签订合同的部门备齐合同、行程、入帐单以及金额交财务部 进行入帐,并在合同上盖印。财务人员在盖印前须复核发票号、合同号、名称、金额、行程是否一致,方可盖章。
(2)合同须按号顺序核销。财务部审核后交由营销中心、质监部审查后再由 财务部进行核销。
(3)若因客观原因不能按号顺序进行核销的,须书面报告说明原因,若因地 接社、车队、餐厅等未能提供发票的原因,须提供其联系人及 *** ,由营销中心审核,报总经理审批。
(4)再次申领合同数量根据已核销合同的同等份数,按原领用程序审批发 放。
加强管理办法:加强责任与处罚制度。
1(操作部门、营业部负责合同领用、签订、入帐、核销工作;财务部负责 合同的发放、入帐、核销工作;营销中心、质监部负责合同领用、核销的审批以及检查工作。
2(未与旅游者签订旅游合同,依照《旅行社条例》规定执行处罚;若由此 受到旅**政管理部门处罚的,公司将按所处罚金的两倍对违规责任人进行处罚,以赔偿公司经济和名誉的损失。
3(费用入帐时由财务部进行审核,一旦发现没有签订合同,或者其中合同、 行程签订填写不符合要求者,即报质监部发文按每人每份罚款500元处理。
4(没有按规定时间核销合同的操作部门、营业部罚款500元/份。
5(因客观原因未能按时核销的,须书面报告营销中心提交审核意见,报总 经理审批。
6(遗失合同的部门、营业部罚款500元/份。
7(无按合同顺序号进行核销的部门、营业部罚款500元/份。若因客观原因 未能按顺序号核销,须以书面报告说明原因并注明联系人及 *** ,交营销中心提出审核意见,报总经理审批。
8(操作部门无按要求跟踪收回客人当时未能及时提交的身份证复印件,按 公司相关管理条例处罚。
9(营销中心、质监部联合实施对旅游合同、行程进行检查工作。根据财务
部已加盖印章的合同,进行定期定量的检查,发现合同与行程填写不规范者罚款500元/份;合同与行程(包括合同与行程无客人签名确认),缺一者罚款500元/份。
10( 严禁操作部门、营业部人员造假合同;公司审核、检查合同的人员 更不得与操作部门、营业部串谋造假合同。造假者每人每份处罚500元并按公司相关的管理条例处罚。
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