什么是旅游舆情？

什么是旅游舆情？

旅游舆情是指来自旅游消费者（游客及潜在游客）对旅游业的印象、评价及需求，以及其他与旅游相关的意见、态度等相关信息的综合。但通常来说，旅游舆情的主要研究对象是旅游目的地（景区及其主管部门）、旅行社和酒店业。

旅游业并不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性。广义的旅游产业包括景区、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐业和其他众多相关行业。

旅游推广过程中的正负面舆情怎么检测？

近年来，旅游项目的推广可谓五花八门、各显神通，大众媒体、自媒体、 *** 媒体、朋友圈集中造势，有的则是狂轰乱炸。旅游项目官方建立一支舆情分析队伍，十分必要。正负面舆情如何检测，建议如下：

①正面的效果固然是推手和旅游项目官方希望看到的，这可从媒体消息与字数、随机采访游客感受、浏览量、转发量、点赞数、游客获悉渠道、（游客数）门票销售量、拉动周边产业情况。。。监测。

②负面的舆情是尤其需要关注的，须有专人负责负面舆情分析：在各大旅游平台和景区多个点位注意收集游客负面感受、网上负面评价、游客与导游或景点管理人员发生冲突情况、项目管理方在有序疏导方面做得不好需要改进的情况、景区观光车缆车调度情况、旅游政策的把握、导游词的内容审核、针对各种负面情况的预案与评判（包括如何面对媒体）。。。。。