举例说明智慧旅游在旅游景区服务中的应用论文？

举例说明智慧旅游在旅游景区服务中的应用论文？

智慧旅游在旅游景区服务中的应用可以通过智能导览、智能语音交互、虚拟现实等技术，为游客提供更加便捷、高效的导览服务，同时也可以通过大数据分析，为景区提供更好的管理和运营策略，提高景区的服务质量和游客满意度。

例如，某景区可以利用智能导览系统，通过AR技术将景区的历史文化、风景名胜等信息呈现在游客眼前，为游客提供更加直观、生动的体验。

什么是智慧旅游？

“智慧景区”建设是一个复杂的系统工程，既需要利用现代信息技术，又需要将信息技术同科学的管理理论集成。深大智能“智慧景区”的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升，其建设路经主要由信息化建设，学习型组织创建，业务流程优化，战略联盟和危机管理构成。信息化建设和业务流程优化能够帮助景区实现更透彻的感知和更广泛的互联互通，提高管理的效率和游客满意度；创建学习型组织和战略联盟有利于提高景区管理团队的创新能力，培养景区企业的核心竞争力；危机管理可以提高景区的危机相应能力，降低危机发生的几率和减少危机造成的损失。

广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。 狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。　

广义的“智慧景区”内涵丰富，主要包括以下方面：　

(1) 通过物联网对景区全面、透彻、及时地感知;　

(2) 对景区实现可视化管理;　

(3) 利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构，优化景区业务流程;　

(4) 发展低碳旅游，实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。

其中信息化建设为重中之重，主要由以下组成：

（1） 信息基础实施主要指各种传感设备（射频传感器、位置传感器、能耗传感器、速度传感器、热敏传感器、湿敏传感器、气敏传感器、生物传感器等），这些设备嵌入到景区的物体和各种设施中，并与互联网连接。

（2） 数据中心数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心

（3） 信息管理平台景区信息管理平台是最重要的核心平台，要能实现资源监测、运营管理、游 *** 务、产业整合等功能。它包括：（3．1）地理信息系统（GIS）同时将多媒体技术、数字图像处理、 *** 远程传输、卫星定位导航技术和遥感技术有机地整合到一个平台上。

（3．2）旅游电子商务平台和电子门禁系统。

（3．3）景区门户网站和办公自动化系统。

（3．4）高峰期游客分流系统 高峰期游客分流系统可以均衡游客分布，缓解交通拥堵，减少环境压力，确保游客的游览质量。智慧景区可以通过预定分流、门禁分流和交通工具实现三级分流，这其中要采用RFID、全球定位、北斗导航等技术时时感知游客的分布、交通工具的位置和各景点游客容量，并借助分流调度模型对游客进行实时分流。

（3．5）其他配套系统包括规划管理系统、资源管理系统、环境监测系统、智能监控系统、LED信息发布系统、多媒体展示系统、 *** 营销系统和微机管理系统等

(4) 综合决策平台 为实现管理和服务深度智能化，景区需要搭建综合决策平台。该平台建立在信息管理平台和众多业务系统之上。能够覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理缓解环节，为景区管理层进行重大决策提供服务。该平台还应将物联网与互联网充分整合起来，使景区管理高层可以在指挥中心、办公室或通过3G智能手机全面、及时、多维度地掌握景区时时情况，并能及时发号施令，以实现景区可视化、智能化管理。