旅游景区咨询投诉怎么写总结？

旅游景区咨询投诉怎么写总结？

旅游景区投诉总结应该有以下几方面：

1、投诉主体，按景区板块设置，列出被投诉部门或板块，按投诉数量排序。

2、投诉内容，主要客诉内容罗列，经典案例阐述。

3、投诉方式，当场投诉， *** 投诉，邮件投诉，等

4、解决方式，客诉的主要解决办法，处理方式。

5、责任明示，引起客诉的主要负责人公示，惩罚措施公示，以儆效尤。

6、意见建议，根据客诉提出内部整改方案及对外统一话术，杜绝客诉重复发生。