旅游团航班延误游客逗留补救措施?
旅游团航班延误游客逗留补救措施?
当旅游团的航班延误导致游客逗留的情况发生时,以下是一些可能的补救措施:
1. 提供酒店住宿:如果游客需要在目的地停留一晚或更长时间,旅行社可以提供酒店住宿,并确保游客的舒适和安全。
2. 安排额外的旅游活动:如果游客逗留的时间较长,旅行社可以安排额外的旅游活动或景点参观,使游客在等待航班的过程中能够充分利用时间。
3. 提供餐饮服务:旅行社可以提供餐饮服务,以确保游客在逗留期间的膳食需求得到满足。
4. 提供交通服务:旅行社可以提供接送服务,包括从机场到酒店的交通,以及在逗留期间的其他交通需求。
5. 提供赔偿或补偿:根据航空公司的政策,游客可能有资格获得航班延误的赔偿或补偿,旅行社可以帮助游客解决相关的索赔程序。
6. 及时沟通和更新信息:旅行社应保持与游客的及时沟通,提供关于航班延误情况的最新信息,并解答游客的任何疑问或关切。
请注意,具体的补救措施可以根据旅行社的政策、航空公司的规定和游客的需求而有所不同。如果你是受航班延误影响的游客,建议直接与旅行社联系,以了解他们的具体补救措施和协助方案。
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