旅游产品售后服务指的是什么？

旅游产品售后服务指的是什么？

旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。

二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取 *** 上有所不同,例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打 *** 等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。

旅**业适合怎样的在线 *** 系统？

现在更佳的中端还是手机，所以APP、小程序、H5落地页，都是需要具备的介质。

旅游和购物有相似之处，就是对这项产品即期待能带来惊喜，有希望不要被坑。所以，客户真实评价和经验分享很重要。 官方FAQ+随时随地可以切入在线 *** 很重要， 切入后，坐席能看到客户浏览情况和触发在线 *** 的埋点，在沟通时有一个清晰的画像信息可以了解，可以更好的为客户服务（坐席了解客户看的什么旅游产品，可以弥补客户描述内容缺失引起的理解问题）