旅游投诉指南

旅游投诉指南

旅游投诉需要注意的几点事宜。
旅游投诉是消费者维护自身权益的一种途径，但要提高投诉成功率，需要注意以下几点事宜。

1.保留证据：包括行程单、发票、合同等。

2.及时投诉：发现问题及时向旅行社反映，证据要充足。

3.讲求方式：不要使用粗鲁、暴力的言语和方式，理性沟通有理有据。

4.依法**：如果无法协商解决，可以向相关部门投诉**，比如旅游管理部门。

正确认识旅游投诉的意义和作用，除了是维护自身权益，更是推动旅**业的改善和发展，让消费者和旅游服务提供者达成双赢的局面。
因此，大家在旅游过程中也应该注意自己的言行举止，和旅游服务提供者和谐相处，共同营造美好的旅游环境。

我们的旅行需要旅行指南、攻略或游记吗

对这个问题我真的觉得无法一概而论。作为一个旅游达人，自然非常希望我写的游记攻略能成为别人的出行参考。但换作我是一个旅行者，我觉得有没有必要参考别人的游记攻略，甚至有没有必要看别人的游记攻略，我都觉得是两可的，原因如下：

像我去年11月份第一次去厦门主要是商务行，当然肯定有时间去玩，最终我也跟家人和朋友一起去鼓浪屿玩了个遍。但在此行程中，我没有看任何的游记攻略，因为我觉得厦门这样安全的国内大城S，鼓浪屿这样知名度高的旅游景点，我到当地很容易打听清楚怎么到景点怎么玩，实际上也是这种情况。所以像这种情况下无需提前做什么功课和找攻略来研究，除非我需要写一篇攻略给读者做参考用。但像鼓浪屿这样的标志性景点游记攻略已经多如牛毛了，不需要我再去写了。这是一种典型的不需要游记攻略的出游。

第二种情况是，你完全是跟着别人走的旅行，你的行程完全由别人安排。像我在2015年底的呼伦贝尔冬季冰雪行，我在出发前只是征求老家哈尔滨的我爱人的意见，特意去买了些保暖用的东西而已，至于行程中的景点几乎没怎么去看游记攻略，尽管两周的行程中有一段是我夏天的时候走过的，但多半没走过。实际上，大草原的冬天跟夏天的旅行体验和注意事项实际上完全不同。

除了上述两种情况，还有别的一些情况也会让我不会想着去找游记攻略来看。但这并不意味着每次出行都不需要看游记攻略，只要是我一个人出国，或者是带着同样没去过的朋友去国外的一个地方，我必然会做充分的游记攻略准备。所以说，每次出行看不看游记攻略会视情况而定。