面对青岛大虾事件、云南丽江**事件、黑龙江雪乡宰客事件,我们该怎么办
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谢谢这位朋友邀请!
办法还是有的。就是加强监管,地方监管部门能第一时间给游客解决问题。更要监督商家、旅行社、导游的行为,为他们建立黑名单制度,一经发现有侵犯游客利益的行为,永久禁止经营。
虽说这些事情表面看是经营者、旅行社还有导游对游客利益的侵犯。可是究其实质还是监管的力度不够,或者说有象一些朋友说的,地方监管部门存在保护的行为。可是这样的保护到底是保护了什么呢?
现在已经是网络时代了,舆情的传播已经是“野火烧不尽,春风吹又生”了。与其用鸵鸟方式去处理舆情,再用马后炮方式去抚慰舆情,还不如一开始就加强监管,建立S场禁入机制,这才是对当地旅游经济发展的保护!
某些商人的只看眼前利益不能扩大到监管部门,社会职责也赋予了监管部门的权力和责任,这是人民给的权力,就要对人民的利益负责。旅游S场的健康发展是三位一体的,严格又严厉的监管、诚信经营礼貌待客的商户、守礼维护社会秩序的游客,只有三者协调发展,一个S场才会健康的发展。
对经营者来说,要发掘自身经济的潜在能力为游客服务,而不是说什么“就是这三个月的经营,不宰你宰谁”,这样的买卖是干不长的。
手写到这,我又想起“无奸不商”了,可是我也看到有一说这原本是“无尖不商”,就是给客户的东西都要多不能少。现在想想,是该让大家知道“无尖不商”而不是“无奸不商”了。
老祖宗的诚实守信我们不能忘啊!老祖宗说经营要“童叟无欺”我们也不能忘啊!只有建立诚实守信、童叟无欺的营商环境,才是共赢共利共惠的!
希望中国的旅游S场健康发展!
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