胆汁质的接待策略

胆汁质的接待策略

胆汁质急躁型的人豪爽、思维敏捷,常常争强好胜溢于言表。

与他们交往应注意态度温和亲切,避其锋芒,以柔克刚,不与客人争论,更不要激怒他们,服务要求迅速和到位,不要使用不礼貌的语言,针对其特点,适时当众赞美,可激励其热情和积极性,与其交谈要坦荡,真诚开门见山,中肯直接。

“弯弯绕” “暗示”等手法作用不大,但“激将法”却往往可以奏效。