消费者在向消费者协会投诉时，需要提供哪些证据？

消费者在向消费者协会投诉时，需要提供哪些证据？

消费者在向消费者协会投诉时，需要提供以下证据：

1.购物凭证：包括发票、收据、付款单等购物相关的凭证，用于证明你购买了对应的商品或服务以及消费金额。

2.交流记录：包括与商家的沟通记录，比如交流邮件、短信、 *** 录音等，用于证明你与商家已经就消费问题进行了沟通。

3.商品照片或视频：用于证明商品的品质、缺陷、数量是否与购买时商家宣传的一致。

4.专业鉴定证明：针对特定商品或服务问题，可以委托第三方专业机构进行鉴定，并取得鉴定证明，用于证明问题的真实性。

5.其他证据：如消费者证明、相关新闻报道等，用于支持你的投诉理由，增加投诉成功的机会。