同程旅行归多个部门监管，但具体归旅游局和工信部管辖，若对同程旅行的服务质量存在不满,可以采取多种方式进行投诉。 原文中明确指出，同程旅行不是单一部门管辖，而是涉及旅游、网络服务等多个方面，当遇到相关问题，可以联系旅游局或工信部寻求解决方案，消费者还可以通过消费者协会或工商管理局...