旅游接待服务质量应把握的要点包括：提供专业、友好的接待服务，满足游客的基本需求，确保旅游设施完善且安全，为游客提供舒适的旅游环境，提供准确及时的旅游信息，帮助游客做出明智的行程安排，重视游客的个性化需求，提供定制化的服务...