为什么有些人认为旅游业该提高旅游服务质量了？又该如何提高呢？ 提升旅游服务质量，一直是个争议不断的话题。很复杂不是三言两语讲得清的。择其重点讨论下。 原因之一，旅游和别的商品有区别。旅游服务质量是一个体验的过程...