导游遇到火灾怎么处理尽量保持冷静。立即报警，拨打火警 *** 119。要讲清确切的起火地 点、火势等情况。尽可能通知所有旅游者与领队。听从指挥，有序疏散。发现火灾已晚，要告诉他们逃生的技巧。逃出后要清点旅客人数引导旅游者自救和互救。到达安全地点，通知旅行社。送伤者去医院，安抚其他游客。...