12345旅游投诉有用吗 有用的。 2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务 *** ”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”（以下简称“12345热线”）统一接听旅游投诉等 *** 。2021年底前原则上取消各地“12318文化...