服务对旅游的业的重要性　　古人云：知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。这是 历史 的证明。　　旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务，更要从细微做起，方能使人觉得周到，感到温暖。反之，则失误，甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见...