旅游暗访员是干什么的旅游暗访员是指以普通游客的身份，对旅游服务质量、旅游环境、旅游安全等方面进行暗访和评估的人员。旅游暗访员通常会在旅游过程中，对旅游服务质量、旅游环境、旅游安全等方面进行细致的观察和评估，并记录下来。这些记录可以作为旅**业管理部门提高服务质量、加强监管力度的重...