在沈阳，关于网络购物的投诉，最多的是哪方面？

在沈阳，关于网络购物的投诉，最多的是哪方面？

“剁手党”的出现显示了网络购物的兴起，而网购为人们带来了便利的同时也为带来了一些糟糕的消费体验。所以12315热线如今已经算得上是家喻户晓了，消费者出现消费纠纷第一反应就是向工商部门投诉。

2017年全年沈阳市工商局网监条线共接到网络消费投诉举报784件。双十一所在的十一月是全年当中投诉最多的一个月。根据沈阳市工商局发布2017年度网络购物投诉举报统计分析报告，从投诉举报涉及的商品类别来看，排名前三的为家用电器、手机、日用品。基本上所有大的网络购物平台均有被投诉现象。争议金额最高为11799元，最低为8.1元。

尤其是双十一期间，名为降价促销实则价格“明降暗升”的情况仍然不少。2017年“双十一”期间实际涨价商品占到了全部商品的29.43%。

虽然最高人民法院表示，“可以考虑在除购买食品、药品之外的情形，逐步限制职业打假人的牟利性打假行为”。但是就分析报告来看，目前职业索赔人发起的投诉仍在大头，牟利性打假行为还是十分活跃。职业打假人的牟利性打假行为主要是针对“消毒”“抗菌”“抗敏”“防辐射”“抗氧化”等广告用语。

沈阳市工商局发布2017年度网络购物投诉举报统计分析报告显示，京东商城、苏宁易购的投诉举报绝大部分仍然是普通消费者发起的，占比97.59%。而涉及阿里系的举报以及同时投诉举报，100%为职业索赔人发起。