公司的软件系统应该怎么跟进

公司的软件系统应该怎么跟进

1.客户需求调研，这一点是关键，比较重要，只有清楚用户的需求后才能有效的为用户解决问题。

2.需求分析，用户是从自己的角度来阐明需求的内容，那么IT的实施人员或售前顾问需要将用户的需求进行分析，使其更加系统化、深入化和流程化。

3.解决方案，了解好客户的需求后，要针对其具体需求制定出可行性的解决方案和报告，同时制定的软件项目的金额和周期。

4.客户沟通决策，客户根据解决方案，满意的话进行下一步，不满意的话进行修正或放弃。

5.项目启动，客户对解决方案满意，开始进行项目启动，进入软件项目的初期部署工作。

6.软件研发，根据项目内容进行软件研发及其调试。

7.软件上线测试和培训，客户实际应用，进行软件的初期试用测试，同时由软件开发商进行软件操作者的培训。

8.项目验收，对软件整体项目进行正式上线，并进行结算。

9.项目维护，正式运营中的正常维护工作。

10.项目结算，客户全面进行软件的正常使用阶段。