旅游顾问具体做什么的?旅游顾问的职责是什么?
旅游顾问是专门为消费者提供旅游建议和服务的专业人士,他们深入了解旅游目的地信息,为客户提供行程规划、景点推荐、交通住宿安排等专业咨询,他们还根据客户的兴趣、预算和时间等需求,量身定制合适的旅游方案,并解答客户在旅行过程中的各类问题,旅游顾问的工作旨在帮助游客更好地享受旅行,减少旅行中的不便和困扰。
旅游顾问的职责是什么?以下是详细的工作内容:
作为旅游顾问,首要职责是积极推销公司的旅游产品以及特色线路,并完成签单任务,为公司带来业务增长,面对顾客的各类咨询,旅游顾问需准确回答关于吃住行游购娱等各方面的疑问,提供全面而专业的信息。
拓展新客户并维护与老客户的良好关系也是旅游顾问的重要职责之一,建立并维护完整的客户档案,以便更好地了解和服务于每一位客户,对于已经建立的客户群,旅游顾问需积极维护,保持与他们的长期合作和良好关系。
旅游顾问的另一项关键职责是负责接待游客的旅游线路咨询,无论是地接团还是外出团,都要提供专业的导服工作,面对客户在旅游过程中可能出现的各类问题或投诉,旅游顾问需要耐心细致地处理,确保客户的旅行体验达到更佳。
旅游顾问是公司与客户之间的桥梁,不仅要具备专业的旅游知识,还要有出色的沟通和协调能力,以确保为客户提供优质的旅游服务。
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